| (57) | Abrégé : L’invention est un système qui permet la gestion automatisée d’un sinistre automobile de bout en bout en utilisant un ensemble de modules intelligents distribués qui communiquent les uns avec les autres afin de prendre en charge rapidement l’assuré et de régler son sinistre efficacement. Le système est composé de trois couches intelligentes et autonomes en plus de l’interface utilisateur. Il permet à travers la couche Image Processing (2) de collecter et traiter les images de l’accident automobile à partir de l’interface utilisateur afin d’estimer l’ampleur des dégâts matériels, de l’emplacement et des circonstances du sinistre et envoie les résultats obtenus à la couche Claim Estimation. Cette dernière permet d’identifier à partir des résultats reçus la responsabilité de l’assuré, la valeur des dommages et les probabilités de fraude, en se basant sur un système de gestion de connaissances du gestionnaire de sinistre et de l’expert. Les résultats obtenus sont envoyés à la couche Settlement Estimation qui calcule le coût du sinistre puis l’optimise selon le profil du client et retourne le résultat à l’interface utilisateur et ceci selon la réglementation en vigueur. |
