ROYAUME DU MAROC

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OFFICE MAROCAIN DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE

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المملكة المغربية

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المكتب المغربي

للملكية الصناعية و التجارية

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(12)FASCICULE DE BREVET
(11)

N° de publication :

MA 34992 B1

(43)

Date de publication :

03.04.2014

(51)

Cl. internationale :

G06Q 50/10

(21)

N° Dépôt :

34928

(22)

Date de Dépôt :

01.06.2012

(71)

Demandeur(s) :

BENSAMED SERVICES, N°44 LOTISSEMENT EZZAHRA TARGA MARRAKECH (MA)

(72)

Inventeur(s) :

SUNWOO KO

(74)

Mandataire :

ALI BADRE WADGHIRI

(54)

Titre : SYSTEME D'APPEL ET DE COMMANDE WIFI POUR ETABLISSEMENTS

(57)

Abrégé : C'est sous la forme d'un simple boîtier électroniquement relié à un Beeper/Pager porté par le personnel les «clients» peuvent désormais communiquer rapidement et discrètement avec eux et réclamer le service. Cette liaison est assurée par une Unité Centrale Emettrice et réceptrice, recevant le message du boitier et le transférant au Beeper/Pager. Ce message pouvant être porté et amplifié vers l'unité centrale par un ou plusieurs relais si besoin est. D'un simple appui du «client» sur le boîtier installé à sa portée, le porteur du Beeper/Pager reçoit une vibration et s'affichent alors simultanément la locatlisation du «Client» concerné et le type de service souhaité. Pour le système de file d'attente virtuelle, c'est le même principe (le «Client» en attente dispose d'un pager file d'attente, et la personne qui gère la file d'attente envoie un message à travers le boitier d'appel file d'attente).هو في شكل علبة الكترونية بسيطة مرتبطة بجهاز إخطار/استدعاء يحمله المستخدمون و يمكن الزبناء من الاتصال بسرعة و بسرية من اجل طلب خدمة. يتم توفير هذا الاتصال عن طريق وحدة مركزية مرسلة ومستقبلة, تستقبل الرسائل من العلبة و تنقلها الى جهاز الإخطار/استدعاء. يمكن تضخيم هذه الرسالة ونقلها إلى الوحدة المركزية عن طريق روابط متعددة عند الحاجة. عندما يضغط الزبون على العلبة الموضوعة بحوزته, يستلم حامل جهاز الإخطار/استدعاء هزة و يتلقى موقع الزبون في نفس الوقت بالاضافة الى نوع الخدمة المطلوبة. بالنسبة لنظام الطابور الافتراضي, يتعلق الامر بنفس المبدأ حيث يحمل الزبون المنتظر جهاز استدعاء, و يتلقى انذارا من الشخص المكلف بالطوابير.